Garantie 1an

LA PROCEDURE DE DEMANDE DE GARANTIE

La mise en œuvre de la garantie doit obligatoirement nous êtes adressé par lettre recommandée avec accusé de réception par un professionnel de maintenance automobile patenté échelon 9 par le client par le biais d’un formulaire mis à disposition du client sur le site WWW. winturbomax. Après réception de celle ci, nous assurons son traitement dans les 7 jours, une fois traitée nous reprenons contact avec le client sous 24h.

La demande doit exposer sommairement les causes et origine du sinistre et être accompagnée des pièces suivantes :

  •  N° de commande ou transaction :
  • Copie du carnet ou facture d’entretien du véhicule.
  • Attestation et Facture de montage du garagiste.
  • Copie de la Facture détaillée des pièces changées en même temps que le turbo.
  • Copie de la procédure de remontage du concessionnaire de la marque.

Aucune demande de garantie ne pourra être prise en compte en cas de manquement de l'une des pièces cité ci-dessus.

Il est expressément stipulé que le non-respect de cette mise en œuvre entraîne l’exclusion de la garantie.

Les prises en charge en garantie acceptée pour les défauts de pièces avérés, ceux en fonction de la disponibilité de pièces, feront l'objet systématiquement d'une réparation ou d'un remplacement dans un délai maximum de un mois. Aucun remboursement ne sera accepté pour les produits faisant objet d'une prise en charge en garantie.

LES EXCLUSIONS DE LA GARANTIE

  • L'usure normale des pièces, les réglages, mises au point et révisions.
  • Le non respect des consignes de mise en œuvre.
  • Les avaries et dommages causés par : les éléments périphériques du moteur non livrés avec y ompris système   d’injection et circuit de refroidissement, et négligences.
  • Défaut d’entretien et de révision périodique dans les délais préconisés par le constructeur des 1.000
  •  KM, 7.500 KM et 15.000 KM
  •  Les accidents de toute nature, notamment transport, manutention et utilisation
  •  La fausse manœuvre, sur régime, montage incorrect, emploi de carburants, huiles,     lubrifiants, liquides de refroidissement inadaptés, inappropriés et/ou incompatibles.

Au turbo monté sur les véhicules ayant subi des modifications de structures apportées par l’utilisateur telles qu’ambulance, camping car et usages industriels du type balayeuse, machines viticoles, etc)

  •  Au turbo monté sur tout autre support que véhicule automobile.
  •  Utilisation non prévue par le constructeur à savoir : participation à des courses, participation à toute ctivité à caractère sportif ou compétitif et usage industriel. Refus ferme de procéder au retour des pièces reconnues défectueuses dans nos locaux pour expertise.
  • Toutes interventions extérieures sur les produits vendus par notre société
  • Pour les ventes de turbo échange standard, la garantie ne sera effective qu'à partir de la reception de votre turbo consigné. Sans retour, la garantie sera annulée.

LA DUREE DE LA GARANTIE

Elle court à compter de la pose des éléments suivants :

  • Turbo, pièces et accessoires, durée : 12 mois. Pièce prise en charge uniquement.

ATTENTION : Ces délais qui sont des délais maximum ne pourront, en aucun cas, être prorogés. Les interventions au titre de la garantie ne prolongent pas la durée de celle-ci passé son terme.

Pour les prises en charge en garanties acceptées, les frais de montage et démontage ne seront pas pris en charge par notre société.

LES MODALITES DE LA GARANTIE

La garantie contractuelle de nos fournisseurs ne s’applique que si le turbo ou la pièce vendue a été posée par un professionnel patenté d’échelon 9.

Dans l’hypothèse d’un sinistre imputable à la société  Sas Entropy ou d’une prise en charge dite commercial, il sera convenu des choses suivantes :

La garantie se borne à l’échange ou à la remise en état à notre convenance des pièces de nos fournisseurs reconnues défectueuses par notre service après-vente et ce dans un délai raisonnable sans qu’un quelconque retard ne puisse générer dommages et intérêts.

A l’exclusion de :

  • Tout ingrédient tel que l’huile, l’eau, nécessaires à la réparation ou au remplacement de l’organe
  • Tout dommage indirect tel que frais de remorquage, dépannage, location de véhicule de remplacement ou de matériel divers, perte d’exploitation, frais d’immobilisation, dommages et intérêts etc…

Contact info

logo contact

Nous sommes une société basée à Limoges, spécialisée dans la réparation et la vente de turbos et CHRA. Avec un stock de plus de 1000 références.

Adresse

SAS ENTROPY
8, rue René Cassin
87100 - Limoges - France

E-mail

contact@winturbomax.com
sales@winturbomax.com

Téléphone

 Accueil       :  0555711583
Mr Jadiri E. :  0767188608

Support en ligne

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